Circle K maksas ceļu ierīču (OBU) noteikumi un nosacījumi

1. Ievads:

Puses: Circle K Latvia SIA, Duntes iela 6, Rīga, LV-1013 Reģ.nr. 40003064094 (“CK”), Circle K International Card Center AB, reģ. Nr. SE556445-9013 (“CK ICC”), un klients (“Klients”).

1. punkts Ievads - noteikumi un nosacījumi

CK un Klients ir noslēguši līgumu par degvielas karti. Degvielas kartes līgums pilnvaro Klientu cita starpā iegādāties autoceļu pakalpojumus. Abonējot Circle K On Road Services (autoceļu pakalpojumus), tiek izmantota degvielas kartes informācija.

Circle K On Road Services iekļauj iespēju apmaksāt noteiktas ceļa nodevas, ceļa nodokļus, tiltu nodevas, prāmja biļetes, autostāvvietas maksu, automazgātavas pakalpojumus, kravas automobiļu remontu un pakalpojumus avāriju gadījumos, kā periodiski nosaka Circle K vai Circle K ICC.

CK un CK ICC nodrošina iespēju iegādāties konkrētu Circle K On Road Services, izmantojot iebūvētu ierīci (OBU). Ar OBU Klients var izbraukt ceļa nodevas apmaksas vietas un elektroniski apmaksāt piemērojamās ceļa nodevas.

Šie noteikumi reglamentē OBU izmantošanu.

2. punkts OBU reģistrācija un izmantošana

a) Klienta reģistrācija un OBU pasūtīšana

Klientam ir pienākums nodrošināt CK visu informāciju un dokumentus, kas nepieciešami, lai ceļa nodevu iekasēšanas operatori varētu reģistrēt OBU, kā arī nodrošināt šo noteikumu un nosacījumu izpildi.

Klients ir atbildīgs par to, lai visa informācija un dokumentācija būtu pareiza un regulāri atjaunota.

Klients apliecina un piekrīt, ka uzņemas atbildību par visiem pirkumiem, kas veikti ar aktivizētu OBU.

b) Slēgšana, aizvietošana un/vai papildu iebūvētās iekārtas

i) Lai varētu veikt bojātas vai neizmantojamas OBU nomaiņu, Klientam ir jāinformē CK un jāsaņem apstiprinājums no CK, ka OBU ir jānomaina.

OBU aizvietošanas vai papildu iekārtas uzstādīšanas gadījumā nepieciešama jaunās iekārtas personalizēšana nodevu sistēmās tāpat kā pie pirmreizējās reģistrācijas.

ii) Zādzības vai zuduma gadījumā OBU izmantošana nodevu sistēmās ir iespējama līdz iekārtas bloķēšanai nodevu operatora sistēmā. Pieprasījumu bloķēt OBU Klients var iesniegt tikai rakstveidā CK Klientu servisam. Pieprasījumā jānorāda OBU numurs un transportlīdzekļa valsts reģistrācijas numurs. OBU nozaudēšanas vai zādzības gadījumā pieprasījumā jānorāda arī informācija par iekārtas nozaudēšanas vai zādzības laiku un vietu. Klients ir atbildīgs par to, lai OBU būtu pareizi deaktivizēts līdz iekārtas bloķēšanai nodevas operatora sistēmā.

Klients pieņem, ka degvielas kartes bloķēšanas gadījumā Klientam var nebūt iespējas veikt noteiktus darījumus saistībā ar OBU līdz brīdim, kad bloķēšana tiks atcelta.

3. punkts Ceļa nodevu sistēmas izmantošanas noteikumi/nodevas, atlaides un maksa

OBU tiek izmantots tikai elektroniskai pakalpojumu iegādei uz ceļa.

Reģistrējot OBU, papildus šiem noteikumiem un nosacījumiem Klients pieņem OBU izsniedzēja noteikumus un nosacījumus (piemēram, Autopass, BroBizz, Telepass). Klients ir atbildīgs par iepazīšanos ar šādiem noteikumiem un nosacījumiem, kā arī to ievērošanu.

Sūdzību gadījumā par nepareizi iekasētiem darījumiem un nodevām skatīt 4. punkta c) apakšpunktu (Sūdzību izskatīšana).

Nodevu apmēru, piešķirtās atlaides un citas prasības, kas izriet no OBU reģistrācijas un izmantošanas, nosaka autoceļu nodevu sistēmu operatori pēc saviem ieskatiem un izraksta rēķinu Klientam saskaņā ar piemērojamiem tarifiem un noteikumiem.

Papildus CK un CK ICC izrakstīs rēķinu par OBU nomas maksu, kā Klients tika informēts, piesakoties OBU. Šī pakalpojuma maksa būs iekļauta rēķinā no Circle K ICC.

b) OBU piegāde

Personalizētā un pasūtītā OBU piegāde tiks veikta uz Klienta norādīto adresi.

c) Klienta datu un transportlīdzekļa valsts reģistrācijas numura zīmes izmaiņas

Izmaiņas klienta datos, kurus Klients ir sniedzis saistībā ar OBU reģistrāciju un pasūtīšanu, ir jāveic nekavējoties, izmantojot CK tiešsaistes sistēmas. CK tiešsaistes sistēmas ir sistēmas un rīki, ko CK laiku pa laikam var piešķirt Klientam, tostarp (bez ierobežojuma) kartes e-pakalpojumi un CK Road Toll pakalpojumu portāls.

d) OBU/ elektronisko ceļa nodevu sistēmu izmantošana

Vardarbīga vai neatbilstoša OBU izmantošana, piemēram, ierīces atvēršana, ir stingri aizliegta. OBU defekta vai nodevu iekasēšanas sistēmu kļūdainas darbības dēļ Klientam ir jāapmaksā nodevas citā piemērotā veidā, piemēram, ar Circle K karti.

e) OBU aizvietošana

Pēc jauna OBU saņemšanas Klientam nekavējoties uz sava rēķina jānosūta defektīvais OBU uz adresi, ko norāda CK. Defektīvais OBU jānosūta 30 dienu laikā pēc aizvietošanas ierīces saņemšanas. Laikus neatdotas ierīces gadījumā Klients maksā soda naudu saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem, pat ja OBU tiek atdots vēlāk. Ja Klients ir radījis šo defektu, Klients sedz aizvietošanas ierīces izmaksas.

f) Reģistrācija/OBU pasūtījuma informācija

Lai sniegtu CK Road Toll Services, CK iegūst un uzglabā nepieciešamo informāciju par Klientu un tā transportlīdzekļiem, kas paredzēta nodevu iekasēšanas sistēmu izmantošanai. Klients piekrīt, ka CK nodod Klienta datus attiecīgajam autoceļu nodevu sistēmas operatoram un citiem iesaistītajiem pakalpojuma sniedzējiem. Klients pieņem, ka nodotos datus autoceļu nodevu iekasēšanas sistēmas operators apstrādās saskaņā ar saviem noteikumiem un nosacījumiem.

4. punkts CK Ceļa nodevu pakalpojumi

CK Ceļa nodevu pakalpojumi ietver:

a) Autoceļu nodevu portāls (Road Toll Service Portal - RTSP)

CK nodrošina Klientam piekļuvi RTSP attiecībā uz pakalpojumiem, kas sniegti OBU. Portālā Klients var iznomāt OBU, reģistrēt uzņēmuma un transportlīdzekļa datus, konfigurēt OBU konkrētiem ceļa nodevu tirgiem (valsts līmenī), pārbaudīt un lejupielādēt rēķinus un iegādāties citus pakalpojumus, kas saistīti ar OBU (t.i., aktivizēt un deaktivizēt ceļa nodevu maksājumus).

Lai piekļūtu RTSP portālam, Klientam jābūt piekļuvei CK kartes e-pakalpojumiem. Šo piekļuvi var pieprasīt CK mājaslapā vai sazinoties ar CK Klientu servisu.

b) Autoceļu nodevu operatora darījumu apmaksa

Nodevu sistēmas operatoru iekasētās un aprēķinātās nodevas maksas, tostarp prasības, darījumu un pakalpojuma maksas (ar piemērojamu PVN) Klientam izrakstīs Circle K ICC.

Gadījumos, kad autoceļu nodevu operatora rēķins nav pilnīgs, vēlāk tiks veikts vēl neizrakstīto darījumu un/vai nepareizi izrakstīto darījumu pārrēķins.

Visi rēķini pilnībā jāapmaksā noteiktajā apmaksas datumā, izņemot dažas prasības pret CK un/vai autoceļu nodevu operatoriem.

c) Sūdzību izskatīšana

CK ir pilnvarots apstrādāt jebkādas prasības, kas var izrietēt saistībā ar autoceļu nodevu maksājumiem, ko reģistrējis OBU, kā arī var deleģēt šo pienākumu trešām pusēm.

Neskaidrību vai kļūdu gadījumā, aprēķinot nodevas un prāmju nodevas un jebkādas summas, kas saistītas ar elektronisko autoceļu nodevu iekasēšanas sistēmu vai OBU izmantošanu, CK sazināsies ar attiecīgo autoceļu nodevas operatoru pēc Klienta sūdzības saņemšanas. Klienta pienākums samaksāt CK prasības, kas izriet no šī līguma, netiek ietekmēts pat gadījumā, ja sūdzības ir pamatotas.

5. punkts Līguma spēkā stāšanas diena/ līguma termiņš/ līguma pārtraukšana

Līgumiskās attiecības tiek noslēgtas tikai ar rakstveida pasūtījuma apstiprinājumu no CK, bet ne vēlāk kā pēc pirmās OBU piegādes Klientam.

Abas puses var pārtraukt līgumu, paziņojot par to vismaz 3 mēnešus iepriekš, un pēdējā līguma darbības diena būs minētā mēneša beigas.

CK var pārtraukt līgumiskās attiecības ārpus kārtas un neievērojot paziņošanas periodu, ja Klients būtiski pārkāpj nosacījumus vai Klientam nav derīga spēkā esošas degvielas kartes līguma ar CK.

6. punkts Izbeigšanas sekas/ bloķēšana

Visos līguma izbeigšanas gadījumos CK ir tiesības informēt autoceļu nodevu sistēmas operatorus par līgumisko attiecību pārtraukšanu un bloķēt autoceļu nodevu sistēmā iekārtas, kas pasūtītas no CK, sākot ar līguma pārtraukšanas dienu.

Klientam ir pienākums vairs neizmantot nodevu iekārtas, kas pasūtītas no CK, un nekavējoties tās atdot CK uz sava rēķina. Ja Klients neatdod vai kavē iekārtu atdošanu CK, Klients uzņemas atbildību CK priekšā par tam nodarītajiem zaudējumiem. Ja OBU nav atdots 45 dienu laikā, Klientam tiek izrakstīts rēķins par OBU vērtību.

Autoceļu nodevu sistēmu operatoru prasības, kas izriet pēc līguma pārtraukšanas vai bloķēšanas paziņojuma līguma pārtraukšanas vai bloķēšanas dēļ, vai saistībā ar turpmāku lietošanu nodevu sistēmās, vai saistībā ar nodevu iekārtu atdošanu, CK noteiks Klientam.

7. punkts Izmaiņas šajos noteikumos

Šo noteikumu vai CK vadlīniju, kas attiecas uz OBU izmantošanu, izmaiņu gadījumā Klients saņems rakstveida paziņojumu 30 dienas iepriekš.

8. punkts Piemērojamie tiesību akti/ jurisdikcija

Šo Līgumu reglamentā un interpretē saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

Strīdi, kas rodas saistībā ar Līgumiem vai to rezultātā un netiek atrisināti, savstarpēji vienojoties pārrunu ceļā, tiek risināti tiesā, ja vien puses nevienojas citādi. Jebkāda veida tiesvedības tiek izskatītas Latvijas Republikas tiesā.

9. punkts Citi noteikumi

Ja kāds no šiem Līguma noteikumiem zaudē spēku, tas nekādi neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

Privātuma paziņojums par Circle K maksas ceļu ierīces (OBU)

1. Kas mēs esam?

AS Circle K ir Norvēģijā reģistrēta sabiedrība, juridiskā adrese: Schweigaards gate 16, Oslo, Norvēģija, uzņēmuma numurs: 995532921, un tā filiāles (kopā saukti -“Circle K”, “Uzņēmums”, “mēs” vai “mūsu”) Eiropas Savienībā/ Eiropas Ekonomikas zonas valstīs, kur ir izvietots šis privātuma paziņojums. Attiecīgais Circle K uzņēmums reģionā ir datu pārzinis datu apstrādes procesos, kas aprakstīti šajā privātuma paziņojumā.

Šis privātuma paziņojums palīdzēs lietotājiem saprast, kā mēs apstrādājam personas datus. Šajā paziņojumā minētas šādas lietas ‒ kādu informāciju mēs izmantojam, lai nodrošinātu pakalpojumus, ko darām, lai dati būtu drošībā, kādus partnerus iesaistām mūsu datu apstrādei un kādas ir lietotāja privātuma tiesības.

2. Kā un kad tiek piemērots paziņojums par konfidencialitāti?

Šis privātuma paziņojums apraksta, kādus personas datus apstrādājam saistībā ar Circle K maksas ceļu ierīču (OBU) pakalpojumiem. Šis privātuma paziņojums tiek piemērots katru reizi, kad izmantojat OBU pakalpojumus, un dati tiek apstrādāti saskaņā ar šajā dokumentā minētajām darbībām.

3. Datu apstrādes nolūki

Šī Līguma izpildes nolūkiem Circle K var apstrādāt konkrētus personas datus par Klienta pārstāvjiem. Personas datu iegūšana notiek brīdī, kas Klients reģistrējas pakalpojumu izmantošanai. Pakalpojumi iekļauj iespēju apmaksāt noteiktas ceļa nodevas, ceļa nodokļus, tiltu nodevas, prāmja biļetes, autostāvvietas maksu, automazgātavas pakalpojumus, kravas automobiļu remontu un pakalpojumus avāriju gadījumos, kā periodiski nosaka Circle K vai Circle K ICC. Personas datu apstrāde notiek pakalpojuma sniegšanas laikā un apstrādājot rēķinus saistībā ar pakalpojumu.

4. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Mēs iegūsim un apstrādāsim dažus datus par klienta pārstāvi, lai sniegtu pakalpojumu un nodrošinātu pakalpojuma funkcionalitāti un drošību.

Personas dati, kurus apstrādājam par Klienta pārstāvjiem, var būt:

Klienta autovadītāja, karšu turētāja vai kontaktpersonas vārds; e-pasta adrese, tālruņa numurs; dzimšanas datums; valstspiederība; personu apliecinoša dokumenta numurs; apstiprinājuma dokumenta kopija.

Izmantojot pakalpojumus, izveidosim unikālu informāciju, kas tiks piesaistīta klienta kontam. Pakalpojumu izmantošanas laikā izveidosies šāda informācija:

· unikāls identifikācijas numurs mūsu sistēmās;

· dati par klienta mijiedarbību ar pakalpojumu.

Circle K izmantos iegūto informāciju arī uzņēmējdarbības analītikai un pakalpojuma darbības mērījumiem. Šādiem nolūkiem dati tiks izmantoti apkopotā un anonimizētā veidā.

5. Datu subjektu tiesības

Tiesību izmantošana

Fiziska persona (“Datu subjekts”) var izmantot savas tiesības, tostarp tiesības iebilst, tiesības ierobežot datu apstrādi, vai uzdot mums jautājumus, sazinoties ar Circle K pa tālruni, izmantojot e-pastu vai pastu, vai Circle K ID vietni https://id.circlekeurope.com. Kontaktinformācija ir pieejama šī paziņojuma 10. punktā. Daži pieprasījumi, piemēram, piekļuve datiem, konkrēts ar datu analīzi saistīts jautājums vai jebkurš cits jautājums, kam nepieciešama papildu piekļuve, ir jāiesniedz rakstveidā.

Tiesības saņemt informāciju

Šie noteikumi un nosacījumi veido īpašu informāciju par to, kā mēs apstrādāsim datu subjekta personas datus un kādi dati tiks apstrādāti kā daļa no Pakalpojumiem, un papildina vispārējo Circle K Privātuma politiku, kas pieejama vietnē https://www.circlek.lv/privatuma-pazinojums.

Piekļuve datiem

Datu subjektiem ir tiesības jebkurā laikā no mums pieprasīt par tiem uzglabātās informācijas kopiju. Šādi pieprasījumi iesniedzami rakstveidā. Pieprasījums datu piekļuvei ir jāiesniedz rakstveidā, papildu informāciju skatīt https://id.circlekeurope.com.

Datu labojumi

Ja Klienta pārstāvja personas dati mainās, tos var mainīt (labot), sazinoties ar Circle K Klientu servisu. Šāds pieprasījums iesniedzams rakstveidā.

Tiesības uz datu pārnesamību

Datu subjektam ir tiesības pieprasīt, lai nosūtām tā sniegto informāciju citam saņēmējam. Šis noteikums attiecas uz informāciju, ko mums iesniedzis datu subjekts. Komerciāli sensitīva informācija, kas izveidota, balstoties uz anonimizētiem datu subjekta datiem, netiek pārsūtīta.

Tiesības saistībā ar profilēšanu un automatizētu lēmumu pieņemšanu

Datu subjektam ir tiesības nebūt tāda lēmuma subjektam, kura pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tostarp profilēšana. Iebildumu var iesniegt par jebkuru automatizētu lēmumu, kuru esam pieņēmuši, kā arī var lūgt to pārskatīt.

Personas datu dzēšana

Datu subjektam ir tiesības pieprasīt dažu savu personas datu dzēšanu. Daži dati, piemēram, darījumi, ir jāsaglabā saskaņā ar vietējās jurisdikcijas prasībām.

Tiesības iebilst

Datu subjektam var būt tiesības iebilst pret datu apstrādi, ja mēs apstrādājam šo informāciju, balstoties uz leģitīmām interesēm. Iebildumu var iesniegt par jebkuru automatizētu lēmumu, kuru esam pieņēmuši, kā arī var lūgt to pārskatīt.

Tiesības ierobežot apstrādi

Datu subjektam ir tiesības lūgt mums ierobežot savas informācijas apstrādi konkrētos apstākļos. Tas nozīmē, ka datu subjekta sniegtos datus var izmantot tikai konkrētiem nolūkiem, piemēram, likumisku prasību gadījumā vai juridisku tiesību izmantošanai.

Strīdu izšķiršana

Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi, lūdzu, rakstiet uz privacy_latvia@circlekeurope.com, lai atrisinātu problēmu. Var pieprasīt grupas datu aizsardzības speciālista iesaisti.

Lielākajā daļā gadījumu mūsu uzraudzības iestāde ir Norvēģijas Datu aizsardzības inspekcija, kuras kontaktinformācija pieejama šeit: https://www.datatilsynet.no.

Sūdzību iesniegšanas gadījumā jāsazinās ar vietējo datu aizsardzības uzraudzības iestādi. Kontaktinformāciju atradīsiet šeit: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

6. Datu apstrādātāji un datu nodošana

Circle K nodos aplikācijā apkopotos personas datus saviem partneriem (zināmi arī kā “datu apstrādātāji”), lai pārvaldītu reģistrētos klientu kontus un nodrošinātu pakalpojuma funkcionalitāti un pieejamību.

Dažādiem pakalpojumiem piesaistām dažādus partnerus, kas palīdz mums tos pārvaldīt. Zemāk uzskaitīts saraksts ar datu apstrādātājiem, kurus piesaistīsim pakalpojumu pārvaldīšanā.

Trafineo GmbH&Co

Mērķis: Atbalstīt Circle K darījumu pārvaldīšanā (ceļa nodevas u.c.).

Organizācijas atrašanās vieta: Vācija

Dati: “Trafineo GmbH&Co” piekļūst visiem datiem, kas mums sniegti, reģistrējoties pakalpojumam.

Piemērojamais reģions: Visi reģioni, kuros ir pieejams pakalpojums.

Vienlaikus varam apstrādāt dažus personas datus mūsu iekšējās sistēmās, kuras izmantojam savas uzņēmējdarbības uzturēšanai. Lielākajā daļā gadījumu tos atbalsta Microsoft, Oracle vai citi partneri, kas specializējas IKT pakalpojumos.

Circle K datu centri un apakšuzņēmēju datu centri, kas ļauj jums saņemt Circle K ID pakalpojumus, pārsvarā atrodas ES/EEZ vai valstīs, kuras Eiropas Komisija atzinusi par tādām, kas nodrošina pietiekamu datu aizsardzības līmeni. Gadījumā, ja Circle K piesaistīs partnerus no citām valstīm ārpus ES/EEZ (zināmas arī kā “trešās valstis”), Circle K nodrošinās atbilstošu datu aizsardzības procedūru ievērošanu, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, piemēram, bet ne tikai VDAR.

7. Personas datu uzglabāšanas periods

Circle K uzglabā lietotāja datus tik ilgi, cik tas nepieciešams nolūkiem, kādos tie tika sākotnēji iegūti.

Tas nozīmē, ka dažādas kategorijas datus uzglabāsim dažādos laika periodos atkarībā no datu veida, pakalpojuma, ar kuru tie saistīti, un nolūkos, kuriem dati tika iegūti.

Turpmāk aprakstīti noteikumi datu uzglabāšanas ilgumam:

· Klienta pārstāvja personas dati tiks uzglabāti tik ilgi, kamēr pastāvēs aktīvs OBU pakalpojuma konts. Ja konts tiks slēgts, personas dati tiks dzēsti vai anonimizēti. Dažos gadījumos atsevišķus datus var uzglabāt, ja tas nepieciešams, lai ievērotu juridiskās saistības, grāmatvedības nolūkiem, strīdu risināšanai vai citiem tamlīdzīgiem mērķiem, kuriem var noteikt piemērojamu juridisko pamatojumu.

· Dati, kas attiecas uz darījumiem, piemēram, kvītis vai rēķini, tiek glabāti 10 gadus vai atbilstoši juridiskajām prasībām katrā jurisdikcijā. Ja klienta konts tiek dzēsts, dati par darījumiem tiks saglabāti, lai ievērotu grāmatvedības noteikumus.

· Noziedzīgu nodarījumu, krāpšanas vai strīda ar privātpersonu gadījumā dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams lietas atrisināšanai un saskaņā ar Circle K iekšējiem noteikumiem un valsts juridiskajām prasībām.

· Vēsturiskie dati par lietotāju pirkumiem un pakalpojumu izmantošanu tiek saglabāti tik ilgi, kamēr lietotājam ir aktīvs konts, un pēc konta dzēšanas dati tiks anonimizēti vai dzēsti.

8. Tavu personas datu aizsardzība un privātuma ievērošana

Circle K neapkopos, neizmantos un neizpaudīs nekādus Klienta personas datus, kas neatbilst sākotnējam mērķim, nenodrošinot atbilstošu juridisko pamatu. Mēs nekad nepārdosim jūsu datus. Mēs uzturēsim informācijas drošību un konfidencialitāti saskaņā ar attiecīgajiem tiesību aktiem un nozares standartiem, kā arī nodrošināsim, lai tikai pilnvaroti darbinieki varētu piekļūt jūsu personas datiem.

Mēs varam piešķirt piekļuvi personas datiem mūsu partneriem. Tas tiks darīts tik lielā mērā, cik nepieciešams, lai sniegtu mums atbalstu lietojumprogrammas un klientu kontu uzturēšanā un pārvaldīšanā.

Dati, ko var izmantot mūsu pētniecības, zinātniskās un uzņēmējdarbības snieguma analīzes nolūkiem, ir anonimizēti, tāpēc jūs pēc tiem nevar identificēt.

9. Izmaiņas šajā paziņojumā

Datu aizsardzības likumi ir svarīgi – tie stiprina jūsu tiesības un nodrošina godprātīgu un caurspīdīgu informācijas apstrādi organizācijās. Lai gan daudzi no šiem noteikumiem ir sarežģīti, lielākā daļa izriet no veselā saprāta un vispārējas cieņas vienam pret otru un pret vidi. Mēs uztveram savus datu aizsardzības pienākumus nopietni un to pašu pieprasām no saviem partneriem.

Periodiski varam atjaunot šo paziņojumu, lai to uzlabotu kā daļu no mūsu apņemšanās aizsargāt jūsu privātumu.