Circle K piekļūstamības paziņojums saskaņā ar Eiropas Savienības Piekļūstamības direktīvu (Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva (ES) 2019/882 par produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasībām)

Uzņēmums Circle K ir apņēmies nodrošināt tīmekļa pakalpojumu piekļūstamību visiem saviem lietotājiem, tostarp personām ar invaliditāti. Mēs cenšamies apmierināt pēc iespējas plašākas auditorijas vajadzības un ievērot noteiktos piekļūstamības standartus. 
Šis paziņojums ir sagatavots, lai informētu lietotājus par mūsu pakalpojumu piekļūstamību, tostarp par to atbilstību attiecīgajiem juridiskajiem un tehniskajiem standartiem. 
Šis paziņojums par piekļūstamību attiecas uz tām mūsu tīmekļa vietnes daļām, uz kurām attiecas Eiropas Savienības Piekļūstamības direktīva un uz to balstītie vietējie normatīvie akti attiecīgajā dalībvalstī. Lai gan citas mūsu vietnes sadaļas, iespējams, nav pilnībā pieejamas vai neatbilst pašreizējiem noteikumiem, tās tiek pārskatītas, lai nākotnē veiktu uzlabojumus.

Pakalpojumu apraksts un piekļūstamības atbalsta pasākumi

Circle K ir starptautisks degvielas un patēriņa preču veikalu tīkls, kas piedāvā klientiem degvielas uzpildi, svaigu pārtiku un kafiju, pārtikas preces un autoapkopes pakalpojumus vienuviet. Ar lojalitātes programmu un digitālo risinājumu palīdzību, kā arī koncentrējoties uz ātru, draudzīgu apkalpošanu, Circle K atvieglo dzīvi cilvēkiem, kas ir ceļā. Mūsu pakalpojumi ir pieejami dažādos formātos, lai apmierinātu plašu lietotāju vajadzību spektru. 

Pasākumi, kurus esam veikuši, lai nodrošinātu mūsu tīmekļa pakalpojumu piekļūstamību:

•    Teksta apraksti: Alternatīva bezteksta saturam un rakstveida informācijai, kas pieejama vienkāršā valodā. 
•    Audio atbalsts: Ierunāti apraksti lietotājiem ar redzes traucējumiem. 
•    Ekrānlasītāju savietojamība: Darbojas ar populārākajiem ekrāna lasītājiem 
•    Multimediju alternatīvas: Ja piemērojams, titri/apakštitri, transkripcija, audio apraksti un alternatīvs teksts, kas pievienots vizuālajam un multivides saturam. 
•    Pietiekams kontrasts un tālummaiņas funkcija:  Teksta izmēra maiņa lietotājiem ar redzes traucējumiem.

Mūsu pakalpojumi tiek sniegti, izmantojot saskarni, kas atbalsta piekļūstamību: 

•    Vienkārša navigācija: Loģiski izkārtojumi ar konsekventiem virsrakstiem, orientieriem un navigāciju. 
•    Tastatūras piekļuve: Funkcijas, kuras var darbināt, izmantojot tastatūru. 
•    Palīdzība un atbalsts: Pieejams atbalsts un dokumentācija. 
•    Kļūdu ziņojumi: Skaidri un aprakstoši kļūdu ziņojumi, kas palīdz lietotājiem atrisināt un novērst kļūdas.

Mēs nepārtraukti cenšamies uzlabot savu pakalpojumu piekļūstamību, nodrošinot:

•    Pastāvīgas mācības piekļūstamības jomā: Mūsu komanda regulāri tiek izglītota par labākajām piekļūstamības praksēm, nodrošinot darbiniekiem nepieciešamās prasmes, lai mūsu pakalpojumi būtu iekļaujoši un atbilstu pašreizējiem standartiem. 
•    Regulāra testēšana: Mēs nepārtraukti testējam savus pakalpojumus atbilstoši jaunākajām piekļūstamības vadlīnijām, tostarp WCAG un EN 301 549, un veicam nepieciešamos atjauninājumus, lai saglabātu piekļūstamību. 
•    Atgriezeniskās saites mehānismi: Esam izveidojuši saziņas kanālus, lai lietotāji varētu sniegt atsauksmes par piekļūstamības jautājumiem, un cenšamies nekavējoties risināt problēmas. 
•    Uztverams saturs: Visa vizuālā un audiālā informācija tiek pasniegta veidā, kas ir pielāgojams lietotāju vajadzībām. 
•    Izmantojama saskarne: Pakalpojumi ir pilnībā navigējami ar tastatūras palīdzību, un tie nevainojami darbojas ar palīgtehnoloģijām. 
•    Saprotams dizains: Mūsu saskarnē tiek izmantota skaidra un vienkārša valoda, izvairoties no nevajadzīgas sarežģīšanas. 
•    Stabils saturs: Mēs nodrošinām saderību ar pašreizējiem un nākotnes lietotāju izmantotajiem līdzekļiem (aģentiem), tostarp palīgtehnoloģijām.

Turklāt mēs izmantojam nozarē vadošo digitālās piekļūstamības risinājumu Level Access, lai uzturētu un uzlabotu atbilstību piekļūstamības standartiem. 

Sadarbojoties ar Level Access, mēs esam pieņēmuši turpmāk norādītās metodes, lai uzlabotu katra lietotāja pieredzi:

•    Pašnovērtējums: Regulāras iekšējās revīzijas un novērtējumi. 
•    Trešās personas revīzijas un testēšana: Ārēju piekļūstamības ekspertu vērtējumi. 
•    Uzraudzība: Automatizēta atbilstības pārbaude regulāri plānotos intervālos. 
•    Reģistrēšana: Iekšējie ziņojumi par piekļūstamības atbilstību. 

Atbilstības statuss

Mūsu tīmekļa vietnes daļās, uz kurām attiecas Eiropas Savienības Piekļūstamības direktīva, tiek ievēroti šādi standarti: 
•    WCAG 2.1, AA līmenis 
•    EN 301 549
Lai gan mūsu mērķis ir nodrošināt piekļūstamību visiem lietotājiem, var būt daži ierobežojumi. Ja rodas problēmas, informējiet mūs par tām, un mēs centīsimies rast alternatīvu risinājumu.

Atsauksmes un kontaktinformācija

Priecāsimies saņemt jūsu atsauksmes par mūsu pakalpojumu piekļūstamību. Ja saskaraties ar jebkādiem piekļūstamības šķēršļiem, sazinieties ar mums: 
E-pasta adrese: 
vcards@circlekeurope.com
Pasta adrese: 
Circle K Latvija
Duntes iela 6,
Rīga, LV-1013 
Pēdējās pārskatīšanas datums: 09.10.2025.