Klientu serviss

Ir divas iespējas, kā papildināt degvielas debetkaršu kontu: 

1. Bankas pārskaitījums uz kādu no SIA Circle K Latvia bankas norēķinu kontiem, kas paredzēti degvielas karšu papildināšanas iemaksām:

• Luminor Bank AS Latvijas filiāle, konts LV18RIKO0000080362535 
• A/S Swedbank, konts LV98HABA0551042553802 
• A/S SEB banka, konts LV83UNLA0050024417070

Naudas pārskaitījuma maksājuma mērķī, lūdzu, norādi KLIENTA NUMURU VAI MAKSĀJUMA MĒRĶA NUMURU!

2. Jebkurā Circle K degvielas uzpildes stacijā, uzrādot degvielas debetkarti un iemaksājot nepieciešamo summu. 

Lai pirmo reizi izmantotu klientu portālu Card E-Services, seko norādēm, ko saņēmi e-pastā pēc līguma noslēgšanas ar Circle K.

Ja tev jau ir Circle K EXTRA karte, tad, autorizējoties Card E-Services, izmanto to pašu lietotājvārdu un paroli, kas jau tiek lietota Circle K EXTRAlojalitātes programmai.  

Ja tev vēl nav piekļuves klientu portālam Card E-Services – reģistrējies vai uzzini vairāk šeit.

Debetkartes konta bilanci jeb pieejamo atlikumu var redzēt klientu portālā Card E-Services. Tam ērti vari pieslēgties gan no datora, gan no mobilā telefona. 

Ja tev vēl nav piekļuves klientu portālam – reģistrējies vai uzzini vairāk šeit!

Debetkaršu konta pieejamo atlikumu var redzēt arī uz pirkuma čeka, kur norādīts, kāds tas bija pirms konkrētā pirkuma. 

Europe starptautiskā kredītkarte darbojas vairāk nekā 18 000 Circle K, British Petroleum (BP), Aral, Agip, OMV un citās degvielas uzpildes stacijās (Routex tīklā).

Ar pilnu Routex tīkla staciju sarakstu iepazīsties šeit.

Europe kredītkarte iekļauj tehniskās palīdzības pakalpojumus, kā arī iespēju samaksāt ceļu, tiltu, stāvvietu un citas nodevas.

1. Autorizējies Circle K uzņēmumu Dāvanu karšu portālā. 
   Ja tavam uzņēmumam vēl nav piekļuves portālam, reģistrējies šeit.
2. Izveido dāvanu karšu pasūtījumu. 
3. Veic maksājumu, lai Dāvanu karšu portāla kontā būtu pietiekami daudz līdzekļu.
4. Uzgaidi, kamēr nauda tiek ieskaitīta tava uzņēmuma kontā Dāvanu karšu portālā.
5. Aktivizē dāvanu kartes un nosūti tās adresātiem.

Kartes vari bloķēt klientu portālā Card E-Services.

Ja tev vēl nav piekļuves klientu portālam – reģistrējies vai uzzini vairāk šeit.

Nozagšanas vai pazaudēšanas gadījumā degvielas karti nepieciešams bloķēt NEKAVĒJOTIES! Ja tev nav piekļuves klientu portālam, zvani uz Circle K diennakts bezmaksas informatīvo tālruni 80009005.

Lai iestatītu jaunu vai nomainītu esošo PIN kodu:

1. Sadaļā “Kartes” izvēlies karti.
2. Atver sadaļu “Pārvaldīt”.
3. Izvēlies “Mainīt PIN kodu”.

Ja tev vēl nav piekļuves klientu portālam – reģistrējies vai uzzini vairāk šeit.

Lai saņemtu čeka kopiju, lūdzu, aizpildi pieteikuma formu mūsu mājaslapā.*

*Čeka kopijas sagatavošana ir maksas pakalpojums, par kuru jāmaksā saskaņā ar cenrādi.

Kartes iespējams pasūtīt klientu portālā Card E-Services. Tas ir pielāgots ērtai piekļuvei gan no datora, gan mobilā telefona.

Autorizējies klientu portālā, izvēlies atbilstošo karšu grupu un veic kartes pasūtījumu. 

Ja degvielas karti nepieciešams nosūtīt uz citu adresi, lūdzu, atsūti sava uzņēmuma paraksttiesīgās personas iesniegumu par uzņēmuma korespondences adreses maiņu. Iesnieguma veidlapas paraugs pieejams šeit.

Ja tev vēl nav piekļuves klientu portālam Card E-Services – reģistrējies vai uzzini vairāk šeit.

Izmanto mūsu staciju tīkla karti, lai atrastu sev tuvāko DUS:

• Izmanto Circle K mobilās aplikācijas sadaļu “Stacijas” savā telefonā. Lejupielādē aplikāciju Google Play vai App Store.
• Karti ar uzpildes staciju tīklu vari atrast arī mūsu mājaslapā.

Izvēlies vēlamo summu robežās no 20 līdz 1000 eur.

Dāvanu kartes minimālā un maksimālā vērtība būs norādīta arī Circle K uzņēmumu Dāvanu karšu portālā brīdī, kad tiks veikts pasūtījums. 

Ar starptautisko ceļu nodevu apmaksas ierīci EETS var norēķināties:

• Austrijā,
• Beļģijā (ieskaitot Liefkenshoektunnel tuneli),
• Francijā (izņemot Mont Blanc un Frejus tuneļus),
• Itālijā (visas automaģistrāles),
• Polijas A4 automaģistrāle (SAM: Katovice-Krakova),
• Portugālē (ViaVerde),
• Spānijā (Via-T),
• Vācijā,
• Norvēģijā,
• Šveicē,
• Ungārijā,
• par Oeresund un Stoerebelt tiltiem.

Ja jau izmanto Circle K Europe starptautisko (Routex) karti, EETS ierīces vari pasūtīt klientu portāla Card E-Services sadaļā “Kartes”, izvēloties “Maksas ceļu pakalpojumi”. 

Vairāk par ceļu apmaksas iespējām Eiropas valstīs lasi šeit.

Ir iespējams atcelt tikai tos pasūtījumus, kuru statuss ir “Melnraksts” vai “Neizdevās”. 

Ja pasūtījuma ir statuss “Apstrāde” vai “Izpildīts”, to atcelt nav iespējams.

Rēķini tiks piegādāti ar e-pasta vēstuli uz adresi, ko tava uzņēmuma pārstāvis ir norādījis, veicot reģistrāciju Circle K uzņēmumu Dāvanu karšu portālā.
Pirkumu vēsturi var apskatīt arī Dāvanu karšu portāla sadaļā “Pasūtījumu informācija”, kur iekļauta informācija par pasūtījumu datumiem un summām. Lai autorizētos portālā, jāizmanto šī saite.

Jā, ir iespējams iegādāties Circle K dāvanu kartes, kuras var izmantot konkrētas preču vai pakalpojumu kategorijas iegādei.  

Visas iespējas var apskatīt Circle K uzņēmumu Dāvanu karšu portālā. 

Karte var nedarboties dažādu iemeslu dēļ:

1. Vairākkārtīgi ievadīts nepareizs kartes PIN kods.
2. Pārsniegts kartes mēneša limits, karte var būt ierobežota pirkumiem ārpus darba laika, kartei var būt noteikti ierobežojumi noteiktu produktu grupu pirkumiem.
3. Bojāta vai nolietojusies kartes magnētiskā līnija.
4. Pārsniegts uzņēmuma kopējais kredītlimits.
5. Kavēts rēķina apmaksas termiņš.

Autorizējies klientu portālā Card E-Services, lai pārbaudītu kartes statusu, kartes ierobežojumus, rēķinu apmaksu un kredītlimitu. 

Ja tev vēl nav piekļuves klientu portālam – uzzini vairāk šeit.

Ja nepieciešams avansa rēķins par kartes papildināšanu, lūdzu, aizpildi pieteikuma formu.

Lai saņemtu degvielas karšu konta salīdzināšanas aktu, lūdzu, aizpildi pieteikuma formu.

Salīdzināšanas akts tiks sagatavots un nosūtīts uz līgumā norādīto e-pasta adresi.  

Izveidojot dāvanu karti portālā, Tu vari noteikt, kādas Circle K preces vai pakalpojumus ar to varēs iegādāties. Piemēram, vai dāvanu karte paredzēta automazgāšanas pakalpojuma iegādei vai ēdienu un dzērienu pirkšanai Circle K veikalos, vai arī tai nebūs ierobežojumu.

Visi iespējamie dāvanu karšu veidi tiks piedāvāti Circle K uzņēmumu Dāvanu karšu portālā pasūtījuma izdarīšanas brīdī.
 

Lai iegādātos degvielu vairumā, lūdzu, aizpildi vairumtirdzniecības klientu līguma formu šeit.

Pēc tam sagatavotais līguma dokuments jāparaksta ar e-parakstu un jānosūta uz e-pasta adresi: lv_vt@circlekeurope.com

Ja izvēlies parakstīt līgumu papīra formā, izdrukā 2 eksemplārus, paraksti tos un nodod jebkurā tuvākajā Circle K degvielas uzpildes stacijā.

Plašāku informāciju par vairumtirdzniecības degvielas produktiem lasi šeit.